Módulo Curso de Fortalecimiento Empresarial y Cultura Ciudadana 2018

Temas: La Planificación en una empresa y su importancia, 
El papel del Empresario o Empresaria, Herramientas básicas para planificar, Taller de ejercicios prácticos.

Módulo 02; El Cliente: Mi Grupo Objetivo

Los clientes de mi empresa y su importancia, Las “4P” del Mercadeo y su relación con el cliente: El producto, el precio, promoción, publicidad y los canales de distribución, La competencia y estrategias para contrarrestarla, Taller de ejercicios prácticos.

Módulo 03: El Proceso Integral de Ventas y Servicio 
al Cliente & La Exhibición de productos

Desarrollo del Proceso de Ventas: Identificación de nuevos clientes, contacto y apertura, presentación del producto y sus beneficios, manejo de objeciones y cierre de la venta, servicio post venta, Cómo mejorar el Servicio al cliente, Que es la Exhibición de Productos, Influencia de punto de venta en la compra, Técnica utilizadas en la Exhibición de productos, (La rentabilidad, la optimización del espacio y la gestión del surtido y la rotación, Gestión del surtido, Animación del punto de venta), La publicidad de apoyo en el punto de venta, Taller de ejercicios prácticos.

Módulo 04: El proceso de Producción en
mi empresa

Planeación de la producción, Como organizar la Producción: (Producción por Pieza o por producto, Producción de Productos o Piezas en Serie), Herramientas para un adecuado control de la producción, La importancia del Control de calidad en el proceso de producción, Taller de ejercicios prácticos.

Módulo 05: Como Administrar las Finanzas de mi empresa

Que es un presupuesto, Presupuesto personal y/o de familia, Presupuesto de empresa: (Presupuesto de Ventas o de Ingresos, Presupuestos de Gastos o de Egresos), Determinación de costos de la productos: (Concepto e identificación de los Costos Fijos de una empresa, Concepto e identificación de los Costos variables de una empresa, Cálculo de utilidades y porcentaje), Importancia de los Registros y controles financieros en una empresa, Taller de ejercicios prácticos.

Módulo 06: Redes Comerciales
(Alianzas Estratégicas) 

Redes Comerciales (Alianzas Estratégicas) ¿Redes sociales o redes comerciales? ¿Cómo sacar partido a las redes comerciales externas? Los ingredientes esenciales Ventajas e inconvenientes Redes comerciales eficientes mucho más que buenos vendedores Políticas de las redes comerciales: Selección de miembros de la red Período de formación Sistema de retribución Rentabilidad de las ventas Generación de información de la red Dinámicas de Redes Comerciales

Módulo 07: Cultura ciudadana, Responsabilidad social empresarial

Contenido: - Proyecto Urbano - Los Espacios Públicos -Entorno y Contexto para la construcción de Cultura Ciudadana Orígenes de la Cultura - Tipos de ciudadanos - Formulación de la Cultura Ciudadana - Árbol del desarrollo de la Cultura Ciudadana - Importancia de la Cultura - Ciudadana para disminuir la conflictividad - ¿Qué es la Cultura Ciudadana? - Momentos de la Cultura Ciudadana - La Responsabilidad Social Empresarial y la - Definición de Responsabilidad Social Empresarial -RSE- - Los 7 Ejes de la Responsabilidad Social - El desarrollo sostenible y la Cultura Ciudadana - - El mundo que queremos - Objetivo Desarrollo Sostenible

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Segundo Nivel, No.216
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